Curioso que en Facebook se reconozca el problema por parte de Samsung Mobile España, pero que después en la web de Samsung (vía chat) no se hagan cargo de la afirmación de su compañero.
Para aquellos que quieran presionar a éste gente, dejo el enlace para empezar un chat con ellos:
http://www.samsung.com/es/info/contactus.html
Veremos qué ocurre...