a mi me pasaba igual y no me actualizaba me daba error y al hacer esto parece que me funciono, quite la tarjeta sd externa y la tarjeta del operador, puse los ajustes de fabrica y lo mas importante conecte el movil a unusb 2 .0 no los nuevos 3.0 porque me daba todo el rato el problema de comunicacion y asi conseguir actualizar, a me contareis si os ha valido el post, un saludo.