Acabo de tener un chat con el servicio de atención al cliente de google. Yo soy Iker Castillo y me atiende Santiago.
Santiago: Un momento por favor, le atiendo en seguida.
Santiago: buenos días, le atiende Santiago
Iker castillo: Hola. ¿Repito la pregunta?
Santiago: no es necesario. Actualmente este modelo sólo está disponible en la tienda de google, en google play
Iker castillo: Entonces ningún vendedor que diga poder venderlo con factura es fiable. ¿Verdad?
Santiago: si tiene una factura de google play sí, en caso de que sea una factura del punto de venta es posible que sea importado, desconocemos las condiciones de venta en otros paises
Iker castillo: Pero LG España, por lo tanto, no sería su proveedor. ¿Es correcto?
Santiago: sí, así es
Iker castillo: Gracias. ¿Sabeis cuando repondreis el stock en Google Play?
Santiago: no disponemos de información de stock, en principio en unos días volverán a haber terminales disponibles, pero dada la demanda le recomiendo que consulta la web de google play cada cierto tiempo
Iker castillo: LLeva un mes poniendo en la web "en unos días".
Santiago: como le indico, el tema de stock y de terminales pedidos depende de la tienda, son ellos quien pueden dar una información más detallada
Iker castillo: Ya. Pero si vosotros decis en unos dias, Google Play dice en unos dias, y resulta que pasa un mes y seguis diciendo en unos dias... es molesto.
Santiago: nosotros como fabricante enviamos la cantidad de terminales que google solicita, en el tiempo que los solicita. Desde aquí no podemos saber que cantidad de terminales ha pedido google ni el día en el que los ha solicitado, ya que es google quien decide los pedidos que realiza
Santiago: es una información de desde google deciden compartir o no con el cliente
Santiago: Podemos ayudarle en alguna otra cuestión?
Iker castillo: Perdona, estaba al telefono.
Iker castillo: ¿Sabes si se venderá en alguna otra tienda u operadora?
Santiago: en principio sólo se va a distribuir desde google play, libre de fábrica
Iker castillo: ¿Se sabrá el número de unidades vendidas en España?
Santiago: esta es una información de google, D. Iker
Iker castillo: Puede ser también la cifra de vuestra distribución.¿ Cuántas han sido?
Santiago: no podemos facilitar esta información, D. Iker. Google ha solicitado que cualquier información sobre este terminal se gestione mediante ellos
Iker castillo: OK. Gracias y esperemos que se solucione pronto esta mala gestión.
Santiago: Gracias a usted por contactar con LG
Notice: Santiago abandonó la sesión
