Cita:
Originalmente Escrito por registrojaca4
Os comento mi experiencia con el SAT de Acer.
Problema: A510 JB altavoz derecho no funciona.
Lunes se llama a SAT. Me asignan un numero RMA
Xcoles Pasan a recogerlo. Empresa DHL. Hora 13:30H.
Jueves: Recibo mail ha sido recibida en el SAT. Pte asignar técnico.
Viernes: 8:30 h. rcibo mail. Tecnico asignado. Reparación Plazo 5 dias laborables.
Viernes 9:00 h. recibo mail. Tablet reparada. Se recibirá 24 h. laborables. Me dan nº seguimiento.
Ya la tiene DHL. Por coincidir con fin de semana me la traeran Lunes.
CONCLUSIÓN:
Una vez rcibida la tablet comentaré la reparación y/o sustitución.
Hasta el momento mi opinión es tremendamente positiva.
Comunicación con el cliente: 100%.
Rapidez: 100%. En media hora estaba arreglada.
No obstante me mosquea que reparen una tablet en 30 minutos. Joder hay que ser muy rápido para poder reparar un chisme en media hora. No da tiempo ni a quitarlos tornillos.
Tengo dos presentimientos que el lunes os confirmaré. O me han dado otra reparada, o han hecho un hard reset y el altavoz ha vuelto a funcionar. Lo del hard reset no termino de entenderlo. El altavoz no me iba con ICS, actualizé a JB y siguió sin funcionar. Creo que no era problema de software.
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Desde luego si te lo han arreglado bien, no ha podido ser más rápido el tema.
Ya nos cuentas, si realmente ahora funciona el altavoz.
Slds