ya lo he intentado hacer desde los ajustes/almacenamiento/resetear a datos de fabrica e incluso desde el recovery, pero al iniciar se queda en el logo de htc, lo que hago es quitarle la bateria y volver a encnderlo..al iniciar se queda con las mismas aplicaciones de siempre, los correos, contactos y demas datos de su antiguo dueño