No recuerdo ahora mismo que botones tocar pero por eso no te preocupes que el propio programa te abre una ventana y te indica que botones has de tocar de forma que por eso tranquilo que lo sabras llegado el momento.
He tenido un problema similar y cuando tire del pc companion he seguido los pasos del propio programa y se soluciono todo sin complicaciones, prueba con eso y si no funciona ya te tocara de tirar del otro.