Tema: [ CONSULTA ] Modelo de auriculares
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  #4  
Viejo 12/12/12, 22:48:39
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IselcoP IselcoP no está en línea
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Fecha de registro: abr 2011
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Modelo de smartphone: HTC Desire
Tu operador: Pepephone
 Cita: Originalmente Escrito por OVERSITE Ver Mensaje
Gracias por la info amigo, y si, yo tambien estuve rebuscando por la pagina oficial de htc, y cierto, no aparecen, ademas de ponerme en contacto con el servicio de asistencia que ellos tienen, y como bien dices creo que la unica posibilidad que queda es que son una imitacion (y muy buena por cierto, porque aparecen los logos y los plastiquitos que a mi me vinieron con los auriculares originales).
En fin, tambien abri una reclamacion en ebay de que "el producto recogido era erroneo". Y les adjunte una foto.
Me han contestado un email que a continuacion pongo aqui:

Estimado xxxxxx:

Hola,

Le pedimos disculpas por lo ocurrido, en breve modificaremos el anuncio con la descripción correcta.

Podemos ofrecerle el cambio por otro artículo o la devolución del importe completo. Así mismo, si estuviese interesado en el artículo recibido, podemos ofrecerle el reintegro del 50%, dando por completada la transacción.

En caso de desear la cancelación de la compra, es necesario el envío previo del artículo en el mejor estado posible, y con sus embalajes originales. Para ello le indico como hacerlo, para que sea a nuestro cargo el gasto de envío de vuelta.

Le rogamos que una vez efectuado el envío, nos lo comunique mediante correo electrónico, para confirmarle la recepción del mismo y agilizar el nuevo envío o efectuar el reintegro.

Realice el envío mediante Correos, con el tipo de envío ordinario/carta normal (NO certificado, NI contrarrembolso), si le es posible reutilice el embalaje de nuestros sobres o uno casero (En correos el embalaje es más costoso que el propio envío), nos haremos cargo del gasto del envío ordinario a la recepción del artículo incorrecto, mediante un reintegro en su cuenta del importe del envío ordinario. Tenga la amabilidad de introducir el ticket de correos para efectuar su reintegro más rápidamente.

La direccion de envio es:

xxxxxxxxxxxxxxx
xxxx
xxxxxxxx



¿Que opcion elegiriais vosotros?.
Porque yo estoy por cambiarlo en caso de que tengan el que yo he queria desde un principio.
Eso de no certificado ni contra-reembolso me huele a chamuskina, luego dicen que no lo han recibido y te quedas sin cascos y sin dinero... Ten cuidado, mira cuanto vale el envío certificado y la diferencia la pagas tu y el resto que lo abonen ellos o si te sale a cuenta que se lo queden y lo envías certificado.
Andate también con ojo con las fechas de reclamación que los vendedores de ebay en algunas ocasiones son muy jodidos.
Un saludo.
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