Hard reset es como formatear, te deja la pda como recien instalada la rom. Si tienes la en tu pda la 4.02 y la radio 1.50 eso es lo que te mantendra pero todos los programas y archivos de tu pda se borraran. Lo de la tarjeta no lo toca.
Si desistalando el programa que te da problemas no se arregla hazle un hard reset y vuelve a empezar.
Saludos