Pues sigo como estaba.
Tras consultar al servicio técnico de HTC esto es lo que me dicen:
"Le informamos que nosotros como soporte tecnico de HTC no disponemos de esta informacion especialmente que la incidencia es de Hardware y en este tipo de incidencias se deberia remitir el movil al centro de reparacion para que los tecnicos especializados se lo repararen"
Un saludo.