Antes de nada , creo que lo mejor sería que te presentases en la sección para ello del foro compi.
Es un tema que ya está tratado y usando el buscador puedes encontrarlo fácilmente.
Según tengo entendido, se produce una "retención" de dinero en tu cuenta, que queda cobrado definitivamente cuando el producto te llega correctamente.
Un abrazo y cerramos ya que está muy debatido.