Lo minimo que deberian hacer, es personal competente en las tiendas, de comerciales, y como operadores, y lo digo por que yo ya he pasado una.
Leete mi historia para consolarte:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=76764
Aqui solo vale reclamar, reclamar y reclamar,
:enfadadisimo :
Un saludo.