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Os va a dar lo mismo llevarlo a una tienda vodafone que a samsung. Me explico. Cuando compras un terminal a vodaf, estos lo derivan al fbricante, samsng, en este caso.
Recientemente la he tenido con ellos, pues a mi mujer se le calló el nexus s, y se le estallo la pantalla. Se envió (corria julio), y al ser por golpe o mal uso, toco pagar. Pues resulta que a partir del "arreglo", el terminal se reiniciaba, y no andaba fino. La cosa resulto peor, pues un día nos dio por probar la videollamada con tango, y su terminal acababa haciendo fc. Al revisarlo, vi que al poner la camara frontal, esta cascaba, y se quedaba la camara en fc si intentabas entrar. Tenía que borrar datos del programa, para iniciar la cámara normalmente.
Se volvió a enviar (mediados de septiembre), haciendo hincapié en que le habían cambiado la pantalla el hacia poco. Tras unos quince días, lo devuelven, teniendo como unica "reparación", un reset de fabrica. Vuelvo a la tienda y se vuelve a enviar.
Mientras me acordé que un amigo tenia una smarttv de samsung, que me contó que los puso a caldo en facebook, pues mando a repararla, y volvió peor de cuando se envió. Tras el calentón en facebook, resulta que le envian un técnico a su casa, y alli se le cambiaron todo. Me meti en face, y "como es posible que una gran empresa tenga un servicio técnico tan deficiente". En menos de una hora ya tenia mensajes sobre que pasaba, les puse al día, y tras unos mensajes que pedían info sobre que servicio técnico era, y numero de reparación, por fin llego el teléfono como tenia que estar en el momento de la reparación.
Ya sabeis, si teneis problemas, no la pagueis con el currito de la tienda, ponedles a caldo en face. Funciona.
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