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Una cosa, según tengo entendido un usuario con incidencias abiertas no puede abrir nuevos temas, no? Este ya tiene 3 incidencias abiertas en un sólo día.
No sé si está puesto en las recomendaciones de compra y venta, pero estaría bien que se incluyera "Buscar todos los temas empezados por el vendedor" para ver si ha tenido algun problema en alguna venta, e incluso recomendar "Buscar todos los mensajes del vendedor" para más o menos hacerse una idea de la reputación que tiene y eso.
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