No creo que consigas nada con esa reclamación.. te dirán que el móvil no esta echo para caerse. Puedes probar, y espero que saques algo de eso.. pero ya te digo que yo lo veo imposible. Ademas, si a ti por una caída te lo meten en garantía... tendrían que hacerlo con todo el mundo... y habría que poner un margen.. cual seria ese margen???, 20 Cm??, 25???, que caiga de canto???, o plano??.
La garantía es clara en ese aspecto. No intento defenderlos, sino dar mi opinión más realista.
