Cita:
Originalmente Escrito por yoenhtc
Desde que llega, ¿cuantos días se tienen para cambiarlo? O sea para probar fallos. Porque a ti esto te ha pasado ahora pero igual te podía haber pasado dentro de más tiempo
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De hecho acaba de llegarme el mail con las instrucciones y pone que me envían uno de sustitución mientras me arreglan el mio. Les he llamado y montado un pollo...siempre con educación. Por ley de garantía tienes 7 días para probar e incluso lo puedes devolver sin ningún motivo y por supuesto si esta roto o se avería en ese periodo te lo deben cambiar por uno nuevo, nada de reparaciones. Y en efecto han accedido a enviarme uno nuevo en 24/48h.
Extraido de la
WEB
Si se ha comprado a distancia (por Internet, teléfono o catálogo), no hay presencia física de comprador y vendedor y tendremos sietes días hábiles como mínimo para devolver el artículo sin penalidad alguna ni tener que alegar nada.
Ley 7/1996, de 15 de enero de 1996, de Ordenación del Comercio Minorista (Boletín Oficial del Estado nº 15, de 17 de enero de 1996).