A quién le interese conocer la política de cambios de Google.
Llamas al 800900549, te piden la dirección de correo electrónico y el nombre. Le indicas el fallo y si corresponde te envían un correo electrónico con un link para hacer un pedido de un nuevo terminal, este pedido lo pagas y te llega a casa en unos 48h (ya veremos). Después hay que enviar el roto en un máximo de 21 días, cuando ellos lo reciben te hacen el abono del segundo. Ellos me indican que como tienes dos telefonos tienen que tener el deposito de los dos y lo hacen para que nadie se quede sin teléfono.
Me parece muy bien, pero deberían contemplar la posibilidad de entregar uno al mismo tiempo que recogen el roto, porque al fin y al cabo esta roto. Pero entiendo que hay averías y averías y supongo que es más ágil para ellos, pero mosquea bastante que te retengan 350€ porque no se fíen de ti cuando han sido ellos los que han tardado 2 semanas en enviarte un teléfono manteniendo tu dinero retenido.
Ya me he quedado a gusto!!
