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Un poco extraño si que es. Vodafone no entra ni sale en lo que tiene cada distribuidor se limita a enviar los terminales que se piden. Al comercial le da igual dártela en blanco que en negro, le supone el mismo coste.
Por otra parte si llamas solicitando la baja, en un principio le envían un aviso al comercial para que vaya a visitarte. Si les dices que ya has hablado con él y que no te atiende tu petición siempre te pueden enviarte el terminal aplicándote las mismas condiciones que te aplicaría tu comercial. Por otra parte, puedes solicitar que te asignen otro comercial de otro distribuidor el único inconveniente es que no es inmediato, se hace por trimestres y lógicamente no creo que ninguno quiera la reasignación de un cliente sabiendo que tiene que empezar dándole terminales.
Yo lo que haría sería hablar directamente con algún responsable del distribuidor, comentarle el caso y pedirle que te asigne otro comercial en caso de que sea posible.
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