Para hacer un hard reset tienes k seguir los siguientes pasos:
- Apaga el telefono
- Manten pulsado los botones : volumen abajo + boton de encendido, y (sin dejar de tener pulsados lo anteriores) cuando se iliminen los botones tactiles pulsas el boton de menu ( el de la derecha)
- Si lo has hecho bien te tiene k salir un muņeco android al k se le mueven las tripas
De sta manera se soluciona lo del reinicio del movil
Espero haberte ayudado!