|
Muy lamentable el tema del control de gasto.
Que no podamos ver el típico gráfico con lo que llevamos consumido y tengamos que descargar un excel tiene miga, pero que el excel tenga un desfase de una semana!!!! ya tiene tela.
Mi ciclo de facturación es del 26 al 25 del mes siguiente, así que el día 25 descargo el excel para comparar los datos descargados con los datos registrados desde mi movil (3g watchdog y WePlan). Y mi sorpresa es que en el excel solo aparecen datos hasta el día 18.
Reclamación a ONO desde el panel de control de su web. Me llama un operador y me dice que todo mi gasto está dentro del consumo mínimo, que no me cargan nada adicional. Y que se cierra mi reclamación.
Sí, pero yo sigo sin poder ver mi consumo. Yo creo que lo mínimo que tienen que ofrecer es la posibilidad de que el cliente pueda ver cuanto lleva gastado de su tarifa.
Vergonzoso!!!!!!!
Se puede hacer algo ante este problema???? y no me refiero a hablar con ONO, sino poner una reclamación ante un organismo oficial.
Alguien que me pueda indicar algo????
Muchas gracias.
|