Mi odisea de e-mails continúa, ayer pedí que me derivaran a especialistas y:
Hola bigfudge el apestado nº4813918331,
Gracias por ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google Play.
Acerca de tu petición, te comento que voy a escalar tu caso a los especialistas.
Respecto a tu pedido, te informamos que se está procesando correctamente y cuando esté listo te llegará un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Lamentamos no poder concretar una fecha de recepción.
Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos respondiendo directamente a este correo electrónico.
Saludos,
Raquel
El equipo de Google Play
A lo que he contestado:
Hola Raquel,
Ya de paso me gustaría saber en que me ayuda/perjudica o, sencillamente, de qué sirve elevar esto a los especialistas, dado que tal y como me comentas no puedes darme ningún dato sobre el estado de mi envío más allá de su correcto -pese a todo- proceso, me interesa saber si estos podrán ofrecerme alguna información más allá o si es una manera de meter mis comentarios en una carpeta de "quejas y sugerencias" y poco más.
Muchas gracias por vuestra atención y buenas tardes.
Mañana os cuento de qué sirven los especialistas.
EDIT: Para colmo al llegar a casa había una furgoneta de ChronoExpres, para un vecino, claro.
