Buenos días carzniano,
has estado cerca de encontrar la solución, no hay que rendirse!!
porque la tenías justo en la siguiente página
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=59537
Leete este hilo y mírate lo de las rutas. Luego instala los drivers manualmente y por último aségurate de tener el proceso de sincornización en la hero activo. Si has matado todos los procesos con el Task Killer (por ejemplo) no te dejará sincronizar y necesitarás reiniciar el teléfono.
Así que cuando lo tengas todo, al conectar el cable usb te aparecerá un aviso en el teléfono (en la cortinilla) y al desplegarlo podrás elegir entre conexión tipo memoria USB o sincronización de datos.
Suerte!