Yo (con la pda encendida) primero quito la tapa XD, aprieto el de bajar volumen, sin soltarlo aprieto el redondo, sin soltar los dos que tengo apretados aprieto con el lapiz el botoncico rojo del soft reset, (se apaga la pantalla) y ya sin soltar ninguno de estos tres botones espero asi como 3 o 4 segundos a que salga una pantalla de colores, ahí ya suelto y se me activa un menu que me dice como quiero el formateo.