Para hacer hard-reset: CON LA PDA APGAGADA, pulsa y manten pulsados los botones vol arriba y abajo (los dos a la vez) y sin soltarlos, pulsa el boton power. Veras que te salen unas letras que te dirán que si quieres hacer el hard reset pulses un boton y que pulses otro distinto en caso de querer cancelar.
Una vez hecho el hard-reset te dirá que pulses otro boton para reiniciar.
Suerte!