Que la atención al cliente sea de pago viene dado por la cultura, o mejor dicho la incultura de este país, el 90% de las llamadas entrantes son de la tipología "OYEEEEEE K NO FUNSIONA ER GUASAP", llamadas que dejan en cola las de los clientes que realmente si necesitan ayuda y deben aguantar interminables minutos de espera, además Vodafone esta formando a sus agentes para la resolución en llamada, es decir, pretenden dar un mejor servicio SIN mil transferencias...
Espero no me mateis, solo comento lo que Vodafone pretende conseguir con un precio simbólico (0,30€ por toda la llamada).
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