Originalmente Escrito por tikissmikiss
Yo tenía exactamente el mismo problema. Se puede ver el efecto perfectamente en este video
Yo lo mande al SAT en tres ocasiones. Después de contestar muy negativamente en la típica encuesta de satisfacción que te pasan después de devolverte el terminal. Al día siguiente me llamaron y me dijeron que me cambiaban el terminal por uno nuevo. Ayer me llegó y funciona perfectamente.
Cuanto tardaste desde que lo enviaste la primera vez hasta que te han dado el móvil nuevo?
Se podría usar una referencia a un caso anterior para hacerlo más rápido?
El problema es si me quedaría sin móvil mucho tiempo, cambio la pantalla por mi cuenta, pero... si te cambiaron el móvil entero será porque no solo sería la pantalla ¿no?
#6
Ayer, 21:12:33
tikissmikiss
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Todo el proceso ha tardado alrededor de mes y medio.
La primera vez que lo envíe le hicieron una actualización de software, la segunda le cambiaron la placa base, la batería y alguna cosa más. La tercera vez me llamaron por teléfono el día siguiente a solicitar la recogida para decirme que me lo cambiaban por uno nuevo, así que la tercera vez ni lo han mirado.
Lo de intentar agilizarlo haciendo cosas raras no te lo recomiendo, ya que hacen seguimiento del IMEI y del número de serie. A mi entre cambio de placa base y sustitución del terminal me controlaban tres IMEIs y tres números de serie diferentes. Que iban apareciendo en la documentación de las reparaciones conforme entraban en juego.
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El siguiente usuario ha agradecido a tikissmikiss este post:
Vitxu85
#7
Ayer, 23:18:20
Vitxu85
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Originalmente Escrito por tikissmikiss
Todo el proceso ha tardado alrededor de mes y medio.
La primera vez que lo envíe le hicieron una actualización de software, la segunda le cambiaron la placa base, la batería y alguna cosa más. La tercera vez me llamaron por teléfono el día siguiente a solicitar la recogida para decirme que me lo cambiaban por uno nuevo, así que la tercera vez ni lo han mirado.
Lo de intentar agilizarlo haciendo cosas raras no te lo recomiendo, ya que hacen seguimiento del IMEI y del número de serie. A mi entre cambio de placa base y sustitución del terminal me controlaban tres IMEIs y tres números de serie diferentes. Que iban apareciendo en la documentación de las reparaciones conforme entraban en juego.
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No, si no quiero hacer cosas raras para agilizar el tramite, solo era cuestión de que si ya sabían el caso que fueran directamente a la solución, no se si me explico.
En principio mes y medio me parece incluso rápido para haber mandado 3 veces el móvil al sat, el problema es que no tengo móvil de repuesto (maldita manía la mía de vender el anterior), y por eso cualquier periodo de tiempo me parece mucho. :-(
Si encuentro algún móvil lo relockeare y lo enviare al sat tantas veces como haga falta.
Gracias!
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Creo que es lo mejor que puedes hacer. Ya me dirás como té va suerte.
Te aconsejo que el mismo día que recibas el terminal trámites el envío, ya que en teoría se dispone de 24 horas desde elemento de recibir para reclamar la reparación.
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