Puede que tengais vuestro windows de manera que no se ven las extensiones de los archivos por lo que si los renombrais con la extensión .zip realmente lo que aceis es crear un archivo que se llama update.zip.zip por lo que vuestra magic no lo reconoce ya que busca update.zip.
Para comprobarlo solo teneis que buscar por ejemplo con astro desde la magic y os tiene que aparecer el archivo como update, y debe estar en la raiz de la tarjeta.