Cita:
Originalmente Escrito por guachinneguar
pues la mia no se si tambien es de la misma remesa que la tuya, pero me dura menos que la original, les he mandado un email con la queja, pero me remiten a procesos de carga, que les has dicho para que te la cambien?
gracias
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Quizás es porque el problema no es el mismo, a mí me duraba más que lo original considerablemente, hasta que dejó de funcionar y no carga ni nada, directamente se ha quedado muerta. Al principio les mandé un email y también me respondieron con lo de los procesos de carga (que seguí al pie de la letra). Después vi en el mismo mail que comentaban que si seguía habiendo problemas podía mandar otro mail o conectar vía live chat y es lo segundo lo que hice, es más directo e inmediato, y el tipo que me atendió fue muy amable y al ver el problema que tenía me ofreció el envío de otra. Prueba con el Live Chat y si has seguido correctamente los procesos de carga coméntale que ya lo has hecho y te sigue dando problemas.
¡Suerte, amigo!