Gracias Stikes por tu respuesta, acabo de reiniciar el ordenador como me has dicho y sigue igual. Cuando he descargado el kies también me pedía que lo reiniciara y así lo hice y nada.
¿Todos descargáis las fotos al ordenador con el kies? ¿no hay otra manera? Estoy desesperada por que he probado un montón de veces y nada, me he descargado el kies para mac, no sé si he hecho algo mal yo creo que no el caso que me sigue diciendo que no admite el dispositivo. A ver si alguien sabe que puedo hacer. Muchas gracias por todo.