A ver, ellos han comentado que las cancelaciones se pidan preferentemente mediante el chat online o vía telefónica y que si que la haces mediante email, es posible que tarden en contestarte por la gran cantidad de mensajes trabajo que tienen. Además ya han dicho que aunque no puedan contestar a alguno que todas las peticiones quedan recogidas. Por aqui no hay nadie que haya cancelado y que le haya llegado el pedido...asi que tranquilo...
