el burofax es la mejor solucion ya que queda constancia y sirve a nivel judicial(si fuera necesario llegar a extremos como ese).Asi queda presente que por tu parte tu has hecho lo perteneciente y son ellos lo que no se hacen cargo.
Aunque por experiencia te dire que cuestan dinero.Pero insisto,(al igual que otros compaņeros que te lo han comentado)es la mejor(unica)solucion.
un saludo