Tienes que buscarlo en la página, es algo de chat, de todas formas es más rapido si llamas por telefono: 918023762
Les dices que si, que lo has reseteado de fábrica y sigue fallando todo y luego te preguntan la dirección y demás y mañana pasarán a por el.
Tendrás que sacarle la tapita de la microsim y prepararlo en una cajita rellenando una hoja que te mandan al correo con tus datos y los fallos que observas, ya cuando vengan los de chrono express le ponen la pegatina a la caja y te dan el justificante de recogida.
La gente lo está recibiendo en una semana más o menos,yo no he tenido tanta suerte,me lo recogieron el día 2 y aquí sigo esperando...