Yo a un amigo le pasaba lo mismo y en su caso era el antivirus que tambien lo tenia como firewall y tenia bloqueado todas aplicaciones que pudiesen ser peligrosa y le bloqueba la conexion que le hacia el telefono con el kies porque la detectaba como una vulnerabilidad. Funciono cuando le quite temporalmente la seguridad del antivirus y funciono. porque le salia que no tenia id el telefono. El antivirus era el nod 5 smart security.
Espero que os sirva de ayuda.