Os comento el resumen de mi amago para que lo tengais en cuenta:
Fecha y hora del amago: 9 de octubre de 2012 a las 8:15
Operador al que se amago: Orange
Fecha y hora de la oferta aceptada: 10 de octubre de 2012 a las 11:30
Tipo de cliente: Vodafone oro
Puntos: Saldo de 2200 puntos más o menos.
Tarifa o gasto anterior: Tengo 2 lineas, una @S y @M
Descuentos anteriores: Ninguno
Permanencia anterior: Cumplida el pasado domingo
comentario: Hice el amago con las 2 lineas via web solo SIM a las 8:15. A los 2 minutos me llegaron 2 correos de confirmacion de los pedidos.
A las 15:00 me llega el sms de Orange y a los 2" el sms de Vodafone de una de las lineas. De la otra me llega un sms de Orange que dice textualmente: "Orange: Lo sentimos tu pedido xxxxx se ha cancelado debido a que la solicitud incumple requisitos de la politica de seguridad"
Llamo a Vodafone y me dicen que no saben a que puede ser debido. A continuacion llamo a Orange y hablo con un sudamericano que me confirma la cancelacion, pero que el no puede ver los motivos, y me dice que lo vuelva a solicitar.
Por problemas de trabajo no puedo volver a solicitar la portabilidad hasta las 19:40. En este periodo de tiempo tuve 4 llamadas de vodafone y 4 o 5 sms para que llamara al 607.....
Hoy por la mañana Orange vuelve a cancelarme el pedido con el mismo motivo.
Llamo a Vodafone para negociar la cancelacion de la portabilidad vigente y:
La linea a portar tenia tarifa @M
Móviles ofertados:
HTC One x a 169 € (como en la tabla)
Iphone 4S 16 gb a 109€ (como en la tabla)
Iphone 5 32 Gb a 319€
y Samsung Galaxy SIII a 179 € (Ojo este precio no conincide con el de la tabla). Como la diferencia de precio entre este movil y la tabla era de 50€, justo la promocion que Samsung tiene ahora, le pregunto que si esta promocion ya esta incluida y me dice que no. Que cuando yo reciba el movil, me registro en Samsung y que ellos me abonan los 50€ adicionalmente.
Tarifas ofertadas: @M
Descuentos ofertados: 50% durante 6 meses
Permanencia nueva en tarifa: 24 meses
Permanencia nueva en Vodafone: 24 meses
Acepte la oferta del Galaxy SIII.
Ya cancele la portabilidad.
Saludos.-