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Hola adijirja, yo creo que lo mejor que puedes hacer es un hard reset, para hacer esto tienes que apretar el boton de llamar y el de colgar al mismo tiempo y sin soltarlos hacer un soft reset metiendo el lapiz, en el orificio que se encuentra a la par del boton de encendido, esto borra todo lo que hay en la memoria del sistema y lo instala nuevamente, eso si vas a tener que instalar todo de nuevo.
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