[ruth84]

Hola!
Tengo un Samsung SCL desde hace menos de un año. La configuración del móvil es la original que venía con Movistar, no ha sido rooteado ni su versión ha sido actualizada ya que venía la última instalada. Las aplicaciones que tiene instaladas han sido descargadas de google play.
Mi problema es que hoy por segunda vez en una semana el teléfono se me ha reseteado. Entra en un bucle con las pantallas de Movistar y de Samsung y de ahí no sale. Me permite apagarlo pero al encenderlo pierde toda la configuración y pierdo contactos, mensajes, llamadas, tono de llamada, notas...es decir todo lo que no estaba en la sd. Aunque curiosamente las aplicaciones que me he descargado siguen ahí y no se me ha borrado ni una.

Mi versión de firmware es: PDA:KP7/PHONE:KPR/CSC:KP6(XEC)

Sabeis que es lo que puede ser?? He visto algunos hilos parecidos pero nunca veo solución.

Gracias de antemano!