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Hola yo tenia el mismo problema que comentas! Cuando lo conectaba por Kies o por wifi Via OTA saltaba "error al procesar" o por kies "no admite actualización".
Mi caso fue por que lo flasee a la Rom original de fabrica de samsung y no la de movistar.
La solución, lo único que te borra parte de aplicaciones o documentos!
Introducir código *#272*imei* y luego eliges EUR E install
AVISO QUE SE PIERDEN LOS DATOS Y DEMAS, SE REINICIARA el teléfono y ya estaria listo
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