A mi me sucede lo mismo cada tanto tiempo, pero al reiniciar el sonido vuelve. También probé la opción de apagar en lugar de reiniciar y es mucho más rápido y también recupero el sonido. Ni idea qué aplicación está causando esto.
A veces pasan varios días y el celular funciona bien. Lo más gracioso es que hace un tiempo me sucede algo parecido en windows 7!, la pc pasa a modo suspendida y cuando vuelve está sin sonido... tengo que ir a panel de control, deshabilitar sonido y habilitar y ahí se recupera....
Supongo que en el celular podría suceder algo parecido en algún momento en que queda en modo suspensión y la placa de sonido no levanta.
No tengo otra idea al respecto..
Slds