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A mi tambien me paso lo mismo, pero la cogi en mm y alli me dieron otro al momento, sin avisar al sat siquiera.
Yo en mi trabajo si cambio las piezas que me dicen los clientes que son las que están averiadas solo haría mi trabajo bien un 20% escaso de las veces. En cierto modo entiendo que te pidan todo el hardware. Ahora bien, si dices que probaste otro cargador compatible y funciona sin ningún problema la avería esta mas que clara
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