Esto es aplicable a un móvil o cualquier aparato, si no funciona, garantía y al sat. No se que discusión hay de que funciona mal, es insufrible cualquier cosa o si ha salido malo.
Si lo devuelven mal, tienes otra vez tiempo para enviarlo otra vez cuando sea.
Y si no tienes derecho a cambio de terminal si no arregla en x tiempo, pero vaya eso ya te dirán.