A ver DanyFeliz, para borrar todo, ¿no era màs fàcil hacer Hard Reset?`Asì eliminabas todo y lo dejabas como de fàbrica y ademàs, no pierdes la lìnea. Quizà de resultado hacer el hard Reset antes de seguir el procedimiento que sugiere AngelB. Tambièn podrias pedir a la compañìa de telefonìa mòvil que le de "mantenimiento" (en algunos paìses le llaman "resetear") a tu lìnea.