pues yo lo que les dije a los de movilnet cuando actualize y llame, fue que mi cel dejo de recibir llamadas y mensajes, al igual que tampoco podia llamar ni enviar mensajes... el operador que me atendio me realizo las preguntas de rigor y abrio un reporte... a las dos horas asombrosamente iba en el metro oyendo musica en el cel por cierto, y recibi la llamada de un tecnico comprobando el estado la linea. Todo OK. A veces es bueno no darles muchos detalles, simplemente decirles que tienes una falla y que necesitas resolver lo mas pronto posible.