Hola, a ver si me podéis ayudar, tengo un problema con esta tablet, en realidad es de mi hijo, de repente se ha quedado bloqueada en la pantalla pone Stores y no hay manera ni de resetearla, ni de apagarla ni nada, he dejado que se quede sin batería pero al cargarla vuelve a hacer lo mismo. ¿Sabéis que puede pasarle? Gracias.