Entra en orange.es , si no tienes usuario personal te lo creas y generas una queja desde tu area personal, al parecer tienen bastante efectividad porque el 470 deja muchisimo que desear. Detalla al maximo todo lo q ha ido pasando y dales unos dias, si ves q no te dan una respuesta satisfactoria vete a consumo y pones una reclamacion. Que tengas suerte!