Vaya... lo ke hace un signo de interrogacion, yo ke pensaba ke era un post con soluciones... y es con preguntas jajajaja.
Bueno, primero decirte, que si tienes la memoria llena, igual no te deja actualizar... digo igual, porque la actualizacion, trae mas morraña de movistar.
Pero lo bueno es que despues de actualizar, le puedes borrar todas las aplicaciones de movistar y las demos(aunque tendrás que tragar con dos nuevas, play books y play films), pero merece la pena...
Asi que primero intenta actualizar por pccompation, si te deja, perfecto..... sino, desinstala alguna con muchos mb.... y despues de la actualizacion, la vuelves a instalar.
Suerte y un saludo