Ánimo paisano, la verdad tu caso es de muy mala suerte. Mas de un usuario se ha quejado de la misma situación.
Si tiene derecho o no cambiarte el terminal a estas alturas de la situación..., los de Yoigo son muy listos y cualquier escusa es buena para no cambiarte el terminal.
Hazte la idea del SAT
Saludos