amigo intenta instalarle una room 6.1 yo le instale al mio la nue room3 y le aplique varias veces hard reset y dej o la falla tenia una falla casi igual a la tuya o tal vez peor.... ahhhhhhh y tambien co una lector de memoria le pase un antivirus a mi memortia externa y se me soluciuono el problema espero aberte ayudado