Prueba haciendo un "reseteo de fabrica" (opciones>configuración>almacenamiento de sd y movil> reseteo de fábrica)
Ten en cuenta que te dejará el teléfono como recien comprado, asi que haz un backup de todo lo que no quieras perder (aplicaciones, contactos de la agenda, etc)
No te garantizo que esto funcione, pero es seguro, asi que vale la pena intentarlo no?
Si no te funciona deberías probar instalandole una ruu desde cero, o alguna rom cocinada.