Buenas,
Creo que el problema de viber y otras aplicaciones como tango y similares, es que al llamar o recibir llamadas se activa la aplicacion musica, y debe tomar el control del sonido que por defecto es altavoz. Creo que borrando esta aplicacion se solucionaria esto, no soy superuser y no lo he probado, además solo son conjeturas. Algun superuser se anima a probarlo?
Saludos.