Pues, efectivamente, un fallo en la instalación. Tiene fácil solución, no te preocupes.
Es tu teléfono libre de fábrica? O está atado a una operadora?
Pásate por el subforo de ROMS y Desarrollo, te lees el manual para cambiarle el código CSC por el Alemán (Código de región geográfica del teléfono) y el manual para flashearle la última rom oficial (La alemana, por ejemplo. Aunque depende de como es posible que no te haga falta cambiarle el código CSC) y se la pones utilizando un software llamado Odín.
En ese subforo encontrarás todo lo necesario y más.
Salut!