A mí nisiquiera me han contestado aún, el servicio de PCmatica es pésimo en ese sentido. No deberían cobrarte los portes, eso sería si la devuelves porque no te gusta simplemente, pero si problema de ellos (porque el dispositivo no funcione correctamente) deberían hacerse ellos cargo de los portes y demás.
Yo la compré en PCmatica porque está en oferta a 139 €, y me pareció buen precio, además en 24 horas la tenía en casa contrareembolso, pero ya ves... que tengo el mismo problema que tú
Saludos